Analyse de l'utilisation de l'économie numérique dans le secteur de la quincaillerie à Guayaquil
Mots-clés :
numérisation, cybersécurité, commerce électronique, interaction physique, consommateursRésumé
La révolution numérique a remodelé le mode de fonctionnement des organisations et leurs relations avec leur environnement. Cette "économie numérique" (EN) repose sur la numérisation des processus, l'interconnexion et l'analyse des données. Si certains secteurs ont rapidement adopté l'économie numérique, d'autres sont encore en transition. Le secteur de la quincaillerie, essentiel dans la construction et la maison, évolue également vers le numérique. À l'échelle mondiale, le commerce de quincaillerie en ligne est en pleine croissance, grâce aux progrès du commerce électronique et aux nouvelles tendances de consommation. L'économie numérique transforme les activités et les systèmes économiques grâce à des technologies avancées. Nous analysons l'utilisation de l'économie numérique dans le secteur de la quincaillerie dans la ville de Guayaquil. Une approche quantitative et descriptive est utilisée, avec une conception non expérimentale et transversale, observant la réalité sans la modifier. Les quincailleries de Guayaquil progressent dans leur numérisation, mais elles manquent de commerce électronique et de cybersécurité. Malgré le potentiel numérique, l'interaction physique est privilégiée. La transformation numérique présente des opportunités et des défis, tels que l'équilibre entre l'humanité et la technologie. Les enquêtes montrent que les consommateurs apprécient l'accès au numérique, en particulier l'internet rapide et les achats en ligne, mais qu'ils sont préoccupés par la sécurité de leurs données. La plupart d'entre eux ont une expérience positive des achats en ligne, mais certains se montrent encore réticents, peut-être en raison de préoccupations liées à la sécurité ou d'une préférence pour les magasins physiques
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© Jorge Cueva Estrada, Ingrid Yajaira Lamiña Allauca 2024
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