El ecosistema fintech (tecnología financiera) como instrumento de transformación del sistema bancario tradicional en beneficio del cliente
Palabras clave:
ecosistema, fintech, sistema financiero, digital, clienteResumen
El presente artículo se centró en el auge que actualmente vive el sector bancario y financiero, donde se manifiesta una etapa de constantes cambios y renovación tanto en sus servicios como en la elaboración de productos ofrecidos que vienen implementando una diversidad de países en proceso de desarrollo. La realización de este análisis, tiene entre sus propósitos presentar un Modelo de Gestión, que vaya orientado a la segmentación, receptividad, confianza y seguridad que ofrecen las instituciones financieras a sus usuarios mediante las oportunidades que surgen con la incorporación de las tecnologías financieras (fintech). Seguidamente, se planteó, un estudio basado en la metodología de investigación descriptiva de carácter documental y sustentado en diversos autores con la finalidad de comprender la importancia de este ecosistema alternativo. Los resultados presentados por el autor, reúnen una serie de aportes que contribuyen al buen uso de estas herramientas, y a su vez, procura sumar conocimiento de lo que representa la disrupción tecnológica y el valor de contar con este instrumento para la innovación de sus actividades en beneficio del cliente.
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