The incidence of process management in government agencies
Keywords:
Public administration, Processes, CompetitivenessAbstract
The challenge of all organization is to achieve the operations of the item that they develop efficiently. At present, the integration of the markets and the competition specialized of the private sector, they have influence like pillars in order that the users of the public utility catch up with products and services of quality. In front of the present-day circumstances, the public administration tends to modernize its processes and to measure up to the circumstances of competitiveness; The implementation of the step for processes, you come getting successes in many from the organisms, identifying the proposal of value to the customer, where his processes work of efficacious form, surpassing the dissatisfaction in relation to the items that you offer the public administration. In that connection, this implementation with an orientation of quality and continuous improvement implies for organizations continuously to improve his efficiency and efficacy where the interrelation of his processes keys, obtain results that have influence upon the end customer
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