Marketing to stimulate the entrance of applicants to Panamanian public universities
Keywords:
marketing, market research, management, efficiency of education, university, PanamaAbstract
National and international universities carry out marketing tasks in competitive conditions, for which how they adapt to the demands of service applicants is vital. In this sense, the article aims to expose, from the perspective of marketing, attributes that make up the profile of applicants to enter Panamanian public universities; to do this, the expectations about the educational service and what the universities should offer through their marketing campaigns were identified. The design has been divided into three aspects: the construction of scientific knowledge, the operational elements to be applied, and the axiological aspects, responding to the validation criteria of mixed research in the area of social sciences. As a result, it was determined that the study would serve as a vehicle to present a proposal to meet the needs of current and potential service providers. The contribution goes beyond constituting the investigation's outcome in a tool since it encompasses aspects that could be adjusted to other universities that need to study this phenomenon from the strategic marketing management point of view since those who make the decisions about it are students. The most important conclusion suggests that marketing, as part of organizational management, should be taken into account in management decision-making processes, as it provides the elements to complement productivity around organizational strategies.
Downloads
References
Aguilar Juárez, I.; De la Vega, J.A.; Lugo Espinosa, O.; Zarco Hidalgo, A. (2014). Análisis de criterios de evaluación para la calidad de los materiales didácticos digitales. Revista Iberoamericana de Ciencia, Tecnología y Sociedad - CTS, 9(25), pp. 73-89.
Arrubla Zapata, J.P. (2013). Marketing en universidades Análisis de factores críticos de competitividad. Escenarios: Empresa y Territorio, 2, ene-dic, pp. 207-225.
Briceño, M.E.; Carrero, M.Y.; Pepe, N.C. (2006). Calidad universitaria: análisis de gestión, los procesos administrativos en el aula y el docente como líder transformativo. Academia, 5(10), pp. 1-20.
Calero, A.; Calero, L. (2015). La investigación sobre el estudiante universitario colombiano. Revista EAN, (7), pp. 53-60.
Carmelo García, M. (2007). Marketing universitario: conceptos y herramientas de marketing aplicadas a la educación superior en España. (Tesis doctoral). España: Universidad Autónoma de Madrid
Castro Florez, M.C. (2019). Ambientes de aprendizaje. Sophia, 15(2); pp. 40-54.
Castro Pérez, M.; Morales Ramírez, M.E. (2015). Los ambientes de aula que promueven el aprendizaje, desde la perspectiva de los niños y niñas escolares. Revista Electrónica Educare, 19(3), septiembre-diciembre, pp. 1-32.
Ceballos Lozano, A. M.; Arévalo Fajardo, B.; Giraldo Agudelo, J. (2012). Plan de Marketing para incrementar el número de estudiantes en el Centro Educativo la Sabiduría de la Ciudad de Barranquilla. Escenarios, 10(1), 29-39.
Chaves, E.; Castillo, M.; Gamboa, R. (2008). Correlación entre el examen de admisión y el rendimiento en el primer año de la carrera de enseñanza de la matemática de la UNA. Revista Educare, 7(2), pp. 65-80.
Clavijo-Cáceres, D.; Balaguera-Rodríguez, A.Y. (2020). La calidad y la docencia universitaria: algunos criterios para su valoración. Revista de Investigación, Desarrollo e Innovación, 11(1), pp. 127-139.
Doña Toledo, L. (2014). Marketing y universidad, análisis desde la perspectiva del egresado. Universidad de Granada, Granada, España.
Durán, S.; Parra, M. (2014). Diversidad cultural para promover el desarrollo de habilidades sociales en educación superior. Cultura, Educación y Sociedad, 5(1), pp. 55-67.
Franco Cordero, L. (2014). La movilidad sostenible en campus universitarios: una comparación de las mejores prácticas en Estados Unidos y Europa. Aplicabilidad en universidades venezolanas. Revista de la Facultad de Ingeniería Universidad Central de Venezuela, 29(2), pp. 23-40.
García Alcaraz, J.L.; Moreno Morales, C.S. (2012). Factores considerados al seleccionar una universidad: caso Ciudad Juárez. Revista Mexicana de Investigación Educativa, 17(52), pp. 287-305.
García Pérez, M. (2007). Marketing universitario: conceptos y herramientas de marketing aplicadas a la educación superior en España. (Tesis doctoral). Universidad Autónoma de Madrid, Madrid, España.
Hoyos Ballesteros, R. (2008). Modelo Integral de gestión de marketing CASAR (Capturar, sostener y aumentar clientes). Revista electrónica Papeles de Administración, Universidad Piloto de Colombia,1(2), 1-7.
Kemp, S. (2020) Digital 2020, Panama. Recuperado de https://datareportal.com/reports/digital-2020-panama
Mamani Ramos, O.J. (2018). Factores que influyen en la elección de una universidad en los estudiantes jóvenes y adultos del Perú. (Tesis de Maestría). Universidad Complutense de Madrid, Madrid, España.
Monferrer Tirado, D.; Estrada Guillén, M. (2017). Network Market Orientation, Knowledge Management and Born Globals’ Competitiveness. En: Knowledge Management Strategies and Applications. US: InTech.
Monje Álvarez, C.A. (2011). Metodología de la investigación cuantitativa y cualitativa: guía didáctica. Colombia: Universidad Surcolombiana.
Moreno-Brid, J. C.; Ruiz-Nápoles, P. (2010). La educación superior y el desarrollo económico en América Latina. Revista iberoamericana de educación superior, 1(1), 171-188.
Olivares, D. (2012). Transformación curricular en la UP: baja matrícula amenaza carreras. En: Diario Panamá América. Recuperado de https://www.panamaamerica.com.pa/nacion/baja-matricula-amenaza-carreras-848743
Padrón, J. (1992). Aspectos diferenciales de la investigación educativa. Caracas, Venezuela: UNESR.
Pérez-Samaniego, V.M.; Devis Devis, J.; Smith, B.M.; Sparkes, A.C (2011). La investigación narrativa en la educación física y deporte. Revista Movimiento, 17, pp. 11-38.
Pilco Mosquera, W.E. (2017). Estrategias de marketing universitario en el fortalecimiento y posicionamiento de la calidad educativa de las universidades públicas y su implicancia en el desarrollo sustentable y sostenible de la sociedad ecuatoriana. (Tesis doctoral). Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Lima, Perú.
Salinas Meruane, P.; Cárdenas Castro, M. (2009). Métodos de investigación social. Quito: Ediciones Universidad Católica del Norte.
Santos Velasco, F.J. de, (2004). Desarrollo de la competencia intercultural en alumnado universitario: una propuesta formativa para la gestión en empresas multiculturales. (Tesis doctoral). Universitat de Barcelona, Barcelona, España.
Vila López, N.; Küster Boluda, I.; Pardo Sanden, E. (2012). Antecedentes y efectos del burnout-engagement del vendedor. Cuadernos de Economía y Dirección de la Empresa, 15(3), julio-septiembre, pp. 154-167.
