Evolución de la Oficina de Gestión de Proyectos de Acción e Intervención en la Ciudad: Una aproximación desde la Noción de Proyecto Urbano

Abstract

Las organizaciones y los proyectos se encuentran inmersos en dinámicas de constante incertidumbre, intensificadas por los nuevos desafíos del mundo y de la ciudad. La oficina de gestión de proyectos (Project Management Office, PMO) y, más específicamente la de gestión de proyectos de acción e intervención en la ciudad (Urban Action and Intervention Management Office, UAIMO), no escapa a esta realidad; su evolución depende de la capacidad que desarrolle para gestionar el cambio y transformar la gobernanza, la estructura organizativa, los roles en el equipo de proyecto y las relaciones con los interesados, aprovechando el aprendizaje organizacional con el fin de superar su encasillamiento como instancia técnico-administrativa y consolidarse como actor proyectual urbano. Este Trabajo Especial de Grado desarrolla una investigación con enfoque predominantemente cualitativo, de tipo exploratorio-descriptivo y diseño mixto, con levantamiento de información documental y de campo, esta última a través de entrevistas semiestructuradas en profundidad a directores de proyecto de distintas UAIMO. A partir del análisis de la información levantada y articulando la noción contemporánea de proyecto urbano con los principios y dominios de desempeño de la Guía PMBOK® Séptima Edición, se pudo conocer la cultura organizacional y el abordaje actual de estas oficinas en la gestión proyectual y en la producción urbana; se identificaron temas emergentes vinculados a la comprensión de las UAIMO. A partir de estos resultados, se formularon diez estrategias para la evolución organizacional, orientadas a transformar su cultura, fortalecer la gestión del cambio y replantear la forma de abordar los proyectos urbanos desde una perspectiva multiescalar, relacional y basada en la entrega de valor; estas estrategias son un marco flexible que debe ser adecuado por cada organización a su propia realidad.