Desarrollo de una solución móvil que brinde soporte a la gestión de órdenes de servicio en una organización

Abstract

Resumen Este Trabajo Especial de Grado tuvo como objetivo desarrollar una solución de software móvil que funcione como soporte para los procesos de gestión de órdenes de servicio en una organización. La solución se compone de una aplicación móvil híbrida y una aplicación web de apoyo. El componente móvil fue desarrollado haciendo uso de PhoneGap y jQuery Mobile, los cuales son frameworks basados en los estándares web de HTML5, CSS3 y JavaScript. Éstos últimos son utilizados también en conjunto con el lenguaje de programación PHP para el desarrollo de la aplicación web. Para lograr el objetivo, se realizó una adaptación de Scrum como marco de trabajo de la metodología ágil para el control y gestión en el desarrollo de la solución de software propuesta. En el desarrollo del Trabajo Especial de Grado, se provee la documentación necesaria de la solución presentada, desde el levantamiento de requerimientos, diseño, puesta en marcha y pruebas de funcionamiento, dando respuesta a los objetivos planteados. El sistema permite realizar el seguimiento a la gestión de órdenes de servicio en una organización, permitiendo llevar un control más efectivo del proceso. Palabras Claves: aplicación móvil, teletrabajo, multiplataforma, orden de servicio, Scrum, tecnología web, phonegap