Modèle d’architecture de processus organisationnels : un guide pour l’analyse et pour la gestion des micro et des petites entreprises
Résumé
Résumé
La micro et la petite entreprise ont besoin de générer une structure efficace qui permette le travail collaboratif entre les entreprises, c’est-à-dire, une architecture de processus qui guide l’amélioration organisationnelle et qui facilite son incorporation à des marchés de haute valeur. Les modèles de la littérature n’ont pas l’orientation ni le détail qui permettent les prendre comme des référents pour le diagnostic et pour la conception organisationnelle. C’est pourquoi un modèle de processus qui représente l’architecture de la performance organisationnelle est designé, en prenant pour la méthodologie des référents tels que les principes de la Théorie Générale de Systèmes ( TGS ) et des modèles tels que la Chaine de valeur de Porter, le modèle SCOR et l’Anatomie de la Performance ( AOP ) de Rummier, ainsi que la philosophie d’amélioration continue proposée par ISO 9000. Le modèle désigné comme résultat de cette recherche a été appelé ADOMYPE. Ceci a été la base pour la conception d’instruments et son système de traitement sur le web, ce qui marque une route à suivre pour orienter l’amélioration de la gestion des processus de l’entreprise et de cette manière impulser son développement.
Mots-clés: modèle de processus; diagnostic organisationnel; maturité organisationnelle
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