Extendiendo nuestros horizontes: Demanda y oferta de servicios de atención médica. Algunas consideraciones básicas desde la perspectiva de la gestión

Abstract

La asimilación de la dinámica propia de la asistencia médica a una situación de intercambio tal y como opera en el ámbito del mercado, no es del todo nueva, si bien deben destacarse sus marcadas singularidades. Como en todo mercado, en la asistencia médica concurren, de un lado, una oferta específica de servicios y prestaciones cuyo diseño ha estado bajo el más exclusivo dominio por parte de la comunidad médica y por el otro, una demanda, constituida esta por la compleja sumatoria de las necesidades, percepciones y expectativas de una heterogénea comunidad de usuarios. Finalmente, y sirviendo de marco corrcreto para tal intercambio, una institucionalidad compleja y de vida propia, cuán es la organización médica cuya representación por excelencia es el hospital. En el presente ensayo se diserta suscintamente acerca de cada uno de estos elementos, procurando esbozar la complejidad de muchas de sus interrelaciones.