ESTRATEGIAS DE MERCADEO EN LOS SERVICIOS ODONTOLÓGICOS

Abstract

El mercadeo es un proceso social y administrativo por el que los individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación y el intercambio de productos con otros. Las estrategias de mercadeo de servicios abarcan al mercadeo interno, externo e interactivo para crear valor y satisfacción para los clientes al prometer un valor superior, y conservar y aumentar a los clientes actuales mediante la entrega de satisfacción. El mercadeo de servicios odontológicos comprende actividades y programas diseñados para retener a los pacientes actuales y atraer pacientes nuevos para satisfacer sus necesidades de salud bucal.