Lovemarks una nueva oportunidad para la industria farmacéutica.

Abstract

El presente trabajo tuvo como objetivo explorar el concepto de Lovemarks (marca amada) en el personal de salud, a fin de estudiar la posibilidad de establecer lineamientos, con el propósito de su aplicación en la industria farmacéutica. En el área metropolitana de Caracas, para el año 2011. Para la investigación se seleccionó una muestra de 70 personas del área de la salud, comprendida por médicos, visitadores médicos, farmacéuticos y jefes de compra; a quienes se le aplicó una entrevista a profundidad acerca del mercadeo que realiza la industria farmacéutica y el concepto de Lovemarks (marca amada). En los resultados se obtuvo que muchos identificaron a empresas como Lovemarks (marca amada), como lo fueron Pfizer, Abbott, Behrens, Bayer y Leti; aunque no conocían el concepto. Finalmente concluimos que el concepto de Lovemarks (marca amada) es aplicable en la industria farmacéutica bajo la figura de responsabilidad social empresarial y se establecieron una serie de recomendaciones para aplicar el concepto con la comunidad, dentro de las empresas y con el personal de salud.