Estrategias para Fortalecer el Relacionamiento de Banesco entre sus Socios y Aliados Sociales en el Período 2025-2026

Abstract

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en Venezuela se despliega en un entorno de “emergencia humanitaria compleja” (Oficina de las Naciones Unidas para la Coordinación de Asuntos Humanitarios [OCHA], 2024), donde el deterioro de “los indicadores sociodemográficos y económicos” (Universidad Católica Andrés Bello [UCAB], 2024) exigen que actores financieros trasciendan la filantropía tradicional hacia modelos de inversión social estratégica bajo el marco de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) 17. Banesco Banco Universal, líder en banca privada, reportó en el 2025 una inversión total de Bs 553.562.624,24, aunque mantiene relaciones sólidas con sus Socios y Aliados Sociales (SyAS) requiere sistematizar su gestión para evaluar su sostenibilidad. En este sentido, el presente proyecto propone estrategias para fortalecer el relacionamiento entre Banesco y sus SyAS. La metodología presentada es de enfoque mixto, integrando la triangulación de datos cualitativos (Observación participante) con datos cuantitativos (Indicadores de inversión social) valiéndose de la sistematización de experiencias (Sandoval, 2001) para transformar la praxis profesional en conocimiento científico, así como del uso de matrices de diagnóstico institucional diseñadas para robustecer el diseño de proyectos internos y la evaluación de procesos organizacionales dentro del CPP, delimitada a una muestra de seis instituciones previamente seleccionadas de los distintos Socios y Aliados Sociales ubicados en la Ciudad de Caracas, Venezuela durante el periodo (2025-2026). Estas herramientas optimizan la acción socioeducativa dirigida a la atención de familias, niños, niñas y adolescentes en situación de riesgo. Así, se contribuye eficazmente al valor compartido entre Banesco y sus Socios y Aliados Sociales, promoviendo la transparencia, autonomía institucional y sostenibilidad en la RSE venezolana. Palabras claves: responsabilidad social empresarial, valor compartido, Banesco, herramienta estratégica, sostenibilidad.