Diagnóstico estratégico del desempeño de las áreas de administración y producción en la empresa Laboratorios Vincenti C.A.

Abstract

El objetivo principal de este trabajo es evaluar el desempeño de las áreas de Administración y Producción en la empresa, con base en el diagnóstico preliminar de la situación actual de la misma, y realizar propuestas de solución a los problemas y fallas encontrados, para lo cual se plantea el uso de herramientas de Planificación Estratégica para realizar un diagnóstico de las áreas mencionadas, el cual consiste en la identificación de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas para las áreas señaladas. Para la realización del diagnóstico, se emplearon instrumentos tales como el cuestionario y la entrevista con la finalidad de reunir la mayor cantidad de información posible. Posteriormente de analizaron las respuestas obtenidas, y de esta manera se pudo determinar que tanto en la Gerencia General como en las Gerencias de Producción y Administración no se dispone de información con respecto a las actividades que realiza el resto de las gerencias. También se tiene que el personal de la empresa desconoce la misión, visión y política de calidad de la misma, a pesar de que saben dónde están publicadas para conocimiento de todo el personal, y esto tiene como consecuencias la falta de identificación con la esencia de la empresa, desconocimiento acerca de la dirección de las actividades realizadas en la organización y ausencia de unanimidad de propósitos.