Análisis de los factores que afectan la gestión del transporte en una empresa de servicio de carga del estado Aragua, Venezuela.

Abstract

La gestión de transporte es el proceso de coordinación y control de las actividades relacionadas con el movimiento de mercancía, siendo parte fundamental de la cadena de suministros. Esta investigación se realizó en la organización transporte Freymar ubicada en Villa de Cura, estado Aragua, Venezuela. Con la finalidad de conocer cuáles son las operaciones que afectan la gestión de transporte en dicha empresa. Se realizó una investigación analítica, de nivel aprehensivo y de diseño mixto (de campo y experimental), desarrollada en tres fases metodológicas (descripción, caracterización y reconocimiento). La unidad de análisis fue el espacio dónde se realiza la carga, en la cual se estudió como esta se ve afectada por el tipo de vehículo (8000 y 750), los grupos de caleteros (cuatro, integrados por tres miembros) y dos analistas internos del operador logístico. Estadísticamente, se aplicaron dos diseños de experimento uno completamente aleatorizado y el otro un diseño anidado. En la fase I se pudo conocer que la carga de mercancía de la empresa se realiza en seis operaciones. También, se pudo determinar que los analistas, los grupos de caleteros y los tipos de vehículos influyen en la gestión de transporte. Estadísticamente se encontraron diferencias al 5% de significancia entre los analistas para la autorización del inicio de la carga, los camiones anidados a los caleteros y la facturación, siendo estas las actividades que afectan de manera significativa la gestión de transporte en la organización objeto de estudio.