Propuesta de transformación digital para los servicios de la biblioteca de la Universidad Monteávila en las condiciones actuales de pandemia generada por Covid-19

Abstract

Plantea la creación de una propuesta para mejorar los servicios de la unidad de información con el uso de la transformación digital y en el contexto de la pandemia generada por COVID-19, al realizar el análisis de los efectos de pandemia en la Biblioteca, se obtuvo que, en la Biblioteca UMA, la asistencia presencial se vio afectada hasta que el Vicerrectorado Académico permitió el ingreso con medidas de bioseguridad, por otra parte sobre el efecto de la pandemia en las bibliotecas a nivel global se evidencia que los protocolos de confinamiento hicieron que los servicios se prestasen con propuestas innovadoras. Posteriormente se aplicó una encuesta a los usuarios de la Biblioteca de la Universidad Monteávila, compuesta por diez preguntas acerca de cómo la pandemia tuvo influencia en los servicios, qué cambios se pueden implantar en la misma para los servicios en el plano virtual y qué herramientas de transformación digital se pueden aplicar para finalmente, mejorar los servicios. A partir de esto, se diseñó una propuesta de transformación digital, que tiene por finalidad digitalizar las colecciones crear de una plataforma web integral.