Desarrollo de un sistema de gestión de operaciones para un empresa venezolana en crecimiento

Abstract

Dada la amplia gama de posibilidades, por la globalización de Internet y la paquetización de la voz y servicios multimedia a través de redes de datos, puede explotarse el campo de las telecomunicaciones para dar el siguiente paso en la evolución, acrecentando el papel protagónico de las mismas en el mundo actual, facilitando la integración de sistemas, organizaciones y países, permitiendo visualizar, a medida que nuevos avances tecnológicos se produzcan, la eliminación de barreras físicas en tiempo y espacio, realizando transacciónes, negocios, trabajos en equipo o simple comunicación entre personas sin ningún inconveniente. Particularmente en los negocios la rentabilidad aumenta exponencialmente, al traspasar fronteras, convirtiendo al mundo en un mercado potencial, donde se dirigirán a un número más amplio de personas. Al mismo tiempo, se requiere una nueva orientación del mercado laboral para cubrir los servicios que se ofrecerán, más allá de la simple transmisión de datos. Actualmente una empresa venezolana naciente, requiere un esquema de interconexión para varias sedes con una topología de árbol de una manera eficiente y rentable para llevar un control de sus operaciones a nivel nacional o incluso internacional, ofreciendo una gama de servicios que incluyen Internet, juegos en línea, mensajería instantánea, etc. De esta manera es requerido un estudio donde se incluyen tecnologías de punta como VoIP, G.SHDSL y JXTA para satisfacer las necesidades de comunicación de dicha empresa. De igual manera, se requiere determinar el tiempo de puesta en funcionamiento de un local desde su concepción inicial hasta su puesta en marcha. Es importante tener presente en todo momento la seguridad informática. Bajo estos lineamientos se propone a continuación una solución integral donde convergen los conocimientos de ingeniería y control de proyectos con la visión de mercadeo de una empresa orientada al posicionamiento de marcas, ofreciendo así un servicio atractivo a los clientes, sin perder de vista la rentabilidad de el negocio.