Prácticas de Responsabilidad Social Corporativas: Estudio de Caso en una Organización de Brasil

Abstract

La investigación buscó analizar la responsabilidad social de una organización militar del ejército brasileño que obtuvo reconocimiento a nivel nacional de excelencia en su sistema de gestión. Así, a través de un estudio de caso cualitativo, exploratorio y descriptivo, se coleto las informaciones necesarias en el “4º Regimento de Carros de Combate” (4º RCC), en “Rosário do Sul”, “Brasil”. Donde, se determinó inicialmente, los principales conceptos relacionados con las prácticas de responsabilidad social corporativas. Después, se caracterizó el Programa, que certifica la organización, “Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade” (PGQP). Además, se presentó las principales prácticas de responsabilidad social corporativas, centrándose en criterios de excelencia exigidos por el Programa de certificación. Para, finalmente, identificar los principales beneficios que esas prácticas ofrecen a la organización, durante el proceso para obtener la excelencia en la gestión. Se concluyó que las prácticas de responsabilidad social desarrolladas por la organización contribuirán para el reconocimiento de su sistema de gestión centrado en la excelencia. Por último, se añade que esa organización es un pionero en la adopción de la gestión de la excelencia organizativa dentro de lo ejército brasileño, convirtiéndose así en un punto de referencia para otras organizaciones militares en todo Brasil.