Creación e importancia de un sistema de gestión de la calidad para la industria del látex. Caso mil y un Globos S.A. de C. V.

Abstract

En la industria principalmente, cada vez son más las exigencias que se presentan en los actuales escenarios económicos es muy relevante, especialmente por el rol que desempeña la calidad y en donde, las empresas exitosas están plenamente identificadas que ello constituye un buena ventaja competitiva en medio de todo el mundo de hoy en día globalizador. La gerencia moderna está muy comprometida en responder continuamente a las exigencias de un entorno que cada vez es más dinámico, turbulento e imprevisible por lo cual se hace necesario, la adopción de un sistema gerencial con orientación a la calidad que favorezca a los logros, objetivos establecidos y haga más competitivas a las empresas. En el caso particular de la empresa un y mil globos la gestión de la calidad se está siendo enfocada al mejoramiento continuo de los procesos y actividades de para elaboración de productos y prestar servicios que cumplan con las expectativas y requerimientos de calidad los clientes. La gestión de la calidad se verá enfocada en el sistema de gestión de la calidad propuesto para tal fin, basado en los procesos y enfocado en el cliente de acuerdo a los requisitos exigidos en la Norma Internacional ISO 9001:2008.