Desarrollo de una aplicación para la gestión de envíos entre clientes corporativos

Abstract

RESUMEN En este Trabajo Especial de Grado se describe el desarrollo de dos aplicaciones que trabajan en conjunto para gestionar el envío de mensajes en clientes corporativos. Se creó una aplicación web que permite a los usuarios realizar envíos a destinatarios dentro un directorio empresarial, con etiquetas de identificación únicas, asignación de mensajeros y acceso a funcionalidades según distintos roles de usuario. También se describe el desarrollo de una aplicación móvil que permitirá la gestión del seguimiento de los envíos que son asignados a los mensajeros, donde los usuarios reciben notificaciones cuando tienen un nuevo envío asignado, pueden verificar la validez de una etiqueta mediante un escáner, cambiar el estado de un envío o reportar inconvenientes con el mismo. Ambos desarrollos apoyan los procesos de negocio de una empresa líder en el área de mensajería corporativa, respondiendo a necesidades reales e incorporando aplicaciones que fueron probadas en ambientes reales de trabajo. Para el diseño y desarrollo de las aplicaciones se usaron diversas herramientas y tecnologías, entre ellas JavaScript, Node.js, MongoDB, AngularJs, Android, Boostrap y Ajax. Se trabajó con la metodología de desarrollo ágil Scrum y se siguieron los estándares actuales de diseño web, lineamientos de usabilidad y accesibilidad. Palabras clave: Envíos corporativos, Gestión de mensajería, Servicio de Mensajería, Point-to-Point Messaging Service.