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Repositorio Institucional
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https://saber.ucv.ve/handle/10872/16915
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| Title: | Diseño de un Plan de Mercadeo para la Biblioteca Central de Universidad Central de Venezuela |
| Authors: | Jáuregui, Iraida Taibel, Adriana |
| Keywords: | Mercadeo de Información Mercadeo de Servicio Plan de mercadeo Biblioteca Universitaria Biblioteca Central de la Universidad Central de Venezuela |
| Issue Date: | 24-Oct-2017 |
| Series/Report no.: | ;Tesis/B15/J3 |
| Abstract: | Diseño de un plan de mercadeo para la Biblioteca Central de la Universidad Central de Venezuela, ubicado en Caracas, Venezuela. Se basa en la aplicación de un instrumento de medición a través del cuestionario aplicado a cien de los usuarios de la Biblioteca, con la finalidad de conocer información de procedencia, motivos de consulta y frecuencia de uso de los servicios, grado de satisfacción con respecto a los servicios y su opinión acerca del personal e infraestructura física. Realiza un análisis FODA y describe los puntos fuertes y débiles, oportunidades y amenazan que rodean el día a día de la Biblioteca, estructurando un catálogo de productos con la valoración de sus recursos informativos que ayuda a segmentar a los usuarios identificados por el instrumento aplicado. Finalmente se recomienda estrategias enlazados con las 7 P’s de la mezcla del mercadeo |
| Description: | Jáuregui, Iraida; Taibel, A.(2015). Diseño de un Plan de Mercadeo Para la Biblioteca Central de la Universidad Central de Venezuela. Caracas: Universidad Central de Venezuela. Trabajo especial de grado para optar al titulo de Licenciadas en Bibliotecología |
| URI: | http://hdl.handle.net/10872/16915 |
| Appears in Collections: | Pregrado |
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