Madurez de la Gestión del conocimiento en la dimensión tecnológica en grandes empresas de Medellín-Colombia

Abstract

Este trabajo tiene como propósito determinar en qué nivel de madurez se encuentran las iniciativas de Gestión de Conocimiento (GC) desde la perspectiva de las Tecnologías de Información y Comunicación utilizadas. Se utilizó como referente teórico un modelo integrado de madurez de Gestión del Conocimiento, y en términos metodológicos se aplicaron técnicas estadísticas de análisis multivariado como componentes principales con el ánimo descartar aquéllas que sean irrelevantes, colineales o redundantes, y clúster para determinar los rangos de los cinco niveles de madurez con miras a la clasificación de las siete empresas objeto de estudio. Al final se logró saber la posición de cada una de las empresas en términos tecnológicos, según la escala de madurez de la GC, y se comprueba la validez del procedimiento utilizado para el análisis de los datos, como una herramienta que posibilita el auto diagnóstico a cada una de las empresas.