Desarrollo de una aplicación de central de citas dirigida a instituciones de salud

Abstract

En la actualidad las instituciones de salud están formadas por unidades que cumplen funciones determinadas para llevar a cabo los procesos de negocio. La unidad de Central de Citas es el área que se encarga de la reservación, consulta, pago y atención de citas. Existen diversas instituciones que llevan un manejo manual y obsoleto de esta unidad y en muchos casos no cuentan con sistemas automatizados para el control de las citas, resultando poco práctico e ineficiente al momento de extraer información relevante tanto para los pacientes como para las instituciones de salud. Este trabajo de investigación describe el desarrollo de una aplicación de central de citas dirigida a instituciones de salud que permita el manejo de los procesos principales de forma automatizada. El desarrollo se realizó aplicando la metodología AgilUs y empleando un conjunto de herramientas Microsoft para el desarrollo de aplicaciones de escritorio. Palabras Clave: Sistema de Información, Central de Citas, Instituciones de Salud, Aplicación de Escritorio, Automatización