PROPUESTA DE UN SISTEMA DE CONSULTAS ONLINE PARA CITAS DE CONTROL ENTRE MÉDICO-PACIENTE PARA LOS MÉDICOS INTERNISTAS DE UN HOSPITAL PRIVADO DE CARACAS

Abstract

Actualmente las posibilidades de interacción que ofrece internet ha generado la construcción de espacios en los que los usuarios pueden obtener respuesta a una enorme gama de necesidades así como lograr satisfacerla. Uno de los espacios que es objeto de estudio de este trabajo y que se encuentra en desarrollo son las consultas medicas online para citas de control. Previamente se realizó una revisión bibliográfica determinándose que estos sistemas se están aplicando en muchos países y se encuentra en estudio y desarrollo en Venezuela; por tanto con el propósito de medir la aceptación por parte de los médicos y pacientes, se realizó un estudio de campo no experimental de nivel descriptivo utilizando cuestionarios como instrumentos de recolección de datos a una muestra compuesta por 31 médicos internistas de un hospital privado de caracas y 93 pacientes que representan el 30% de los pacientes que son atendidos por estos médicos, donde se identificaron las ventajas que ofrece este sistema y su comparación con las consultas tradicionales, y en base a los resultados obtenidos se determino que un 85% de los médicos y los pacientes encuestados coinciden en que los sistemas de consultas online generan mayor eficiencia en los sistemas de salud de diferentes maneras.