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Repositorio Institucional
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https://saber.ucv.ve/handle/10872/1107
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| Title: | Diseño de plan de mercadeo de los servicios del Centro de Documentación, Información y Archivo de la Casa de Estudio de la Historia de Venezuela “Lorenzo A. Mendoza Quintero |
| Authors: | Ascanio, Alejandro |
| Keywords: | Mercadeo de la información Plan de mercadeo Centro de documentación Información Archivo Casa de Estudio de la Historia de Venezuela Estudio de mercado |
| Issue Date: | 23-May-2012 |
| Series/Report no.: | Tesis;H2010 A811 CD |
| Abstract: | Se diseña un plan de mercadeo de los servicios del Centro de Documentación, Información y Archivo de la Casa de Estudio de la Historia de Venezuela “Lorenzo A. Mendoza Quintero”, ubicado en Caracas, Venezuela. Se realiza un estudio de mercado mediante la aplicación de cuestionarios a los usuarios, con la finalidad de conocer información de procedencia, motivos de consulta y frecuencia de uso de los servicios, además, el grado de satisfacción con respecto a los servicios, personal e infraestructura física. Posteriormente se propone un plan de mercadeo, basado en un análisis FODA y en lo determinado por el estudio de mercado. Finalmente se recomienda la aplicación del mercadeo en unidades de información, para lograr aumentar los niveles de uso de los servicios y la satisfacción de los usuarios. |
| URI: | http://hdl.handle.net/10872/1107 |
| Appears in Collections: | Pregrado |
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