Adaptación de la herramienta Netcool para la Coordinación de Monitoreo y Control del Centro de Operaciones de la Red de CANTV

Abstract

Se propone la adaptación de la herramienta centralizadora de eventos Netcool para la Coordinación de Monitoreo y Control del Centro de Operaciones de la Red (COR) de CANTV. El área donde se desarrolla la adaptación es en la Red de Transporte de Datos, conformada por la Red dedicada de Datos monitoreada por el gestor 5620 de Alcatel, la Red Conmutada de Datos monitoreada por el Gestor MDM de Nortel y la plataforma DLC monitoreada por el Gestor Panorama de AFC con el objetivo de mejorar la herramienta para la atención de incidentes en la Red a través de la discriminación de alarmas dándole prioridad a aquellas que afecten el servicio. Para la realización de dicho trabajo se estudió y recopiló información sobre la estructura y funcionamiento de las plataformas y herramientas con las cuales opera el COR. Se realiza un instructivo para el personal de la Coordinación de Monitoreo y Control donde se detallan las alarmas que aparecen en las pantallas de visualización de cada Gestor en estudio a través de la herramienta Netcool.