MIHH: Un Modelo de Interacción Humano-Humano

Resumo

La interacción entre personas es un proceso necesario para la convivencia en sociedad. La comprensión de ese proceso es fundamental como base para describir, explicar y reproducir interacciones que involucren personas, tales como, la interacción con máquinas. Los modelos encontrados en la literatura sobre la Interacción Humano-Humano, carecen de elementos característicos, que influyen en los procesos de interacción, como los estados afectivos y el inconsciente. En aras de obtener un modelo basado en las características de la comunicación entre humanos para construir modelos de Interacción Humano-Robot, en este trabajo se hace una revisión de la literatura sobre los modelos más relevantes de comunicación entre humanos, y además, se estudian los aspectos particulares de la comunicación humana. A partir de allí, se propone un Modelo de Interacción Humano-Humano (MIHH), basado en 14 premisas que fueron extraídas de la literatura consultada y comprobadas experimentalmente.