Modernización administrativa y su impacto en el desempeño organizacional: Una revisión sistemática de la evidencia empírica (2021-2025)
Administrative modernization and its impact on organizational performance: A systematic review of empirical evidence (2021-2025)
Resumen
RESUMEN
El presente estudio tiene como objetivo analizar el impacto de la mejora y modernización de los procesos
administrativos en el desempeño organizacional, a través de una revisión sistemática. Se revisaron 25
artículos seleccionados de bases de datos como Scopus, Web of Science y SciELO. Los hallazgos evidencian
que la implementación de tecnologías emergentes, la transformación digital y las prácticas de mejora
continua impactan en la eficiencia operativa. Sin embargo, también se identifican desafíos relacionados con
la resistencia al cambio.
Palabras clave: Modernización administrativa, transformación digital, eficiencia operativa, desempeño
organizacional, mejora continua.
ABSTRACT
The aim of this study is to analyze the impact of the improvement and modernization of administrative
processes on organizational performance through a systematic review. A total of 25 articles selected from
databases such as Scopus, Web of Science, and SciELO were examined. The findings show that the
implementation of emerging technologies, digital transformation, and continuous improvement practices
have a positive impact on operational efficiency. However, challenges related to resistance to change were
also identified.
Keywords: Administrative modernization, digital transformation, operational efficiency, organizational
performance, continuous improvement.
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