Calidad del cuidado de enfermería a usuario del Hospital Simón Bolívar del Complejo Hospitalario Dr. José Ignacio Baldo de El Algodonal en Caracas, en el primer trimestre del año 2011

Abstract

El estudio tuvo como objetivo fundamental determinar calidad del cuidado de enfermería en los usuarios del Hospital Simón Bolívar del Complejo Hospitalario Dr. José Ignacio Baldo del Algodonal en Caracas, en el primer trimestre del año 2011. El diseño de la investigación fue de carácter descriptivo, exploratorio de campo, no experimental. La población a considerar en esta investigación estuvo conformada por ciento cincuenta (150) usuarios que asisten regularmente a las consultas en el Hospital Simón Bolívar del Complejo Hospitalario “Dr. José Ignacio Baldo”. La muestra estuvo conformada por 75 pacientes lo que representa el 50% de la población, que se seleccionaron mediante la aplicación del muestreo probabilístico y aplicando el métodos de la rifa. Para efectos de recolectar los datos, se utilizó un instrumento tipo cuestionario, que ya ha sido utilizado por Vallenilla, C; Tineo, U y Fernández, P (2006) en otra investigación referentes al tema, por lo cual ya ha sido validada y se ha demostrado su nivel confiabilidad. Para el procesamiento estadístico se utilizó una relación absoluta y porcentual además de la representación de los resultados a través de cuadros y gráficos estadísticos. Los resultados permiten concluir que existe deficiencia en cuanto a la calidad del cuidado en todos los aspectos evaluados.