Sistema Control de Solicitudes para Peticiones Tecnológicas por parte del Campus Universitario de la UCV.

Abstract

La clave del éxito para las organizaciones modernas es utilizar las mejores herramientas y estrategias para satisfacer los requerimientos y necesidades de sus clientes. Es por ello que se apoyan en la utilización de la tecnología para la optimización de los procesos que conllevan a la entrega de productos y/o servicios a sus usuarios, quienes aumentan cada vez más sus exigencias de calidad de estos productos y/o servicios. Como lo dice la teoría de la contingencia de BURNS y STALKER, “la adaptación con éxito de una organización a su entorno depende de la habilidad de la alta dirección de interpretar las condiciones de enfrentar la alta gerencia de manera apropiada y adoptar cursos de acción relevantes”.