Una herramienta basada en tecnología Palm Pilot para el Sistema Industrial de Crédito: Análisis de Factibilidad y Diseño de una Interfaz de comunicación

Abstract

El banco de la Gente Emprendedora tiene planteado dentro de sus estrategias organizacional la implantación de un sistema que apoye la gestión de la asistente administrativo y el asesor de negocio, automatizando el proceso de transcripción de información de las solicitudes de crédito de los clientes y mejorando los procesos de obtención de información del estatus de la cartera de crédito para el asesor de negocio; el mejoramiento de ambos procesos aumentaría la productividad de ambas áreas, lo que se traduciría en un ofrecimiento adecuado del servicio que se le presta a los clientes y el cumplimiento del eslogan de la organización “créditos rápidos y sin tanto papeleo”. Otra ventaja para el desarrollo de un sistema de esta envergadura es lo relacionado al ahorro de recursos materiales tales como papel, tinta, consumibles, espacio físico de equipos destinados para asesores de negocio, etc. Por lo antes expuesto es que se está desarrollando un sistema basado en tecnología Pal Pilot (Dispositivos móviles) para la captura de información en campo de las solicitudes de crédito de clientes, que a través de su respectiva interfaz podrá llevar dicha información al Core principal de la organización eliminando las transcripciones innecesarias, el gasto excesivo de papel, uso de formularios, consumibles, etc. y eliminara en gran medida el uso y tiempo requerido de la fuerza de venta en un computador personal, ya que la mayoría de la información requerida estará disponible en su dispositivo de bolsillo (Palm Pilot) a través de las distintas sincronizaciones con la interfaz, mejorando así eficientemente el servicio que se le presta a los clientes de esta prestigiosa organización Financiera.