Desarrollo de una solución de Inteligencia de Negocios para la obtención de indicadores relevantes en el manejo del Recurso Humano de una organización.

Abstract

Actualmente las organizaciones en Venezuela manejan sistemas transaccionales, que dan soporte a las operaciones diarias del área de Recursos Humanos. Sin embargo, a nivel gerencial se requiere cierto tipo de información, que no puede ser suministrada por estos sistemas. Por este motivo el presente Trabajo Especial de Grado consiste en el desarrollo de una solución de Inteligencia de Negocios, que automatice una serie de reportes e indicadores relacionados con la gerencia de los procesos asociados, al área de Recursos Humanos de una organización y que permiten la toma de decisiones de manera rápida y segura. Para ello, se aplicó un enfoque metodológico basado en las mejores prácticas obtenidas de los criterios ascendentes (Inmon, 2000) y descendente (Kimball, 2009). Este enfoque metodológico es una adaptación realizada por la empresa (Tian Consultores, 2010) y en general, comprende la captación de requerimientos, detección de las fuentes de datos, generación del Almacén de Datos y el desarrollo de los reportes e indicadores solicitados. La plataforma tecnológica que le da respaldo a este desarrollo es Oracle Business Intelligence, que permite integrar las fuentes de datos, construir el Almacén de Datos y generar cuadros de mando con las consultas e indicadores requeridos.