Diseño e implementación de protocolos para la verificación del cumplimiento de los requisitos del usuario y pruebas finales en sistemas de aire acondicionado

Abstract

El presente trabajo contiene las herramientas necesarias para implementar en Servicios Integrales Integ de Venezuela, la estandarización de un proceso basado en la aplicación de un sistema de Gestión de la Calidad que tienen como fundamento las normas técnicas de la ISO 9001-2000, enfocado al área de Instalaciones Mecánicas de aire acondicionado, con el propósito de garantizar que dichas instalaciones cumplen y exceden los requisitos y las especificaciones del proyecto y de los usuarios finales. Para cumplir este objetivo fue necesario apoyar y sustentar este trabajo en los procedimientos de pruebas de los sistemas mecánicos y equipos de aire acondicionado de la ASHRAE, las normas ISO, la Asociated Air Balance & Testing Council para diseñar los protocolos necesarios para la verificación, pruebas y validación de los sistemas instalados, partiendo del punto de vista del desempeño funcional de la instalación, resultando que la aplicación de los protocolos incrementa la calidad de las instalaciones y contribuyen a mejora de la estructura organizativa. La investigación es experimental del tipo proyecto factible, en la que se realizó un diagnostico de la situación actual de la empresa para determinar y elaborar la documentación basada en trabajo de campo del tipo descriptivo realizada mediante la observación directa de las variables en estudio.