Construcciones sociales de la adulta mayor y servicios de atención del Instituto Nacional de Servicios Sociales

Abstract

La investigación realizada tenía como objetivo indagar desde la percepción de una muestra de adultas mayores, sobre los servicios que ofrece el Instituto Nacional de Servicios Sociales (INASS) en la Gerencia de Bienestar Social ubicado en la Calle Las Flores, Boulevard de Sabana Grande, y en el Centro de Servicios Sociales Don Antonio Raima ambos en el Municipio Libertador en términos de su correspondencia con las necesidades sentidas por las Adultas Mayores usuarias de dichos servicios. En los resultados de esta evaluación pudimos constatar que existe una desvinculación entre las leyes que garantizan los derechos de los y las adultas mayores, las instituciones encargadas de ejecutar y hacer cumplir lo establecido en las normas jurídicas y la satisfacción de las necesidades sentidas por parte de la población foco de este estudio. Encontramos que las adultas consultadas desconocen los servicios prestados por el INASS, que a pesar de la existencia de toda una normativa y del ofrecimiento por parte de esta institución a través de 6 programas, estos se cumplen con deficiencias. De los relatos de las adultas consultadas se desprende que sus necesidades más básicas, como son: económicas, salud, alimentación y recreación no son satisfechas por INASS. El enfoque de la investigación es cualitativo, debido a que la fuente de datos provino del propio discurso de las adultas mayores, el tipo de estudio fue de carácter exploratorio, el paradigma en que se enmarcó el construccionismo. El método aplicado en la evaluación fue el de las comparaciones constantes.