Estudio de la percepción de los visitantes de las salas 1 y 2 de la Galería de Arte Nacional (GAN). Caracas, Venezuela. Diciembre, 2023-febrero, 2024

Abstract

Se estudia la percepción de los visitantes que concurren entre los meses de diciembre, 2023 -febrero, 2024 a las salas 1 y 2 de la Galería de Arte Nacional (GAN) ubicada en Caracas, Venezuela como una investigación descriptiva, con un diseño de campo cuya población estuvo constituida por dos estados muéstrales de 315 visitantes y 8 informantes clave como expertos a los cuales se les aplicó una encuesta y una la entrevista respectivamente. Los resultados evidencia que el perfil de los visitantes son mayoritariamente mujeres, en edades comprendidas entre los 15 y 36 cuyo nivel educativo es de estudiantes de bachilleratos y bachilleres del Distrito Capital que asisten por primera vez de visita al museo en el horario de la tarde para cumplir actividades académicas y de entretenimiento, ya que las visitas, servicios y propuestas educativas son acordes a los intereses y características de la comunidad buscando resaltar periodos de la historia de las artes, celebrar un acontecimiento importante (celebración de centenarios), bien sea de tipo individuales o colectivas. Sin embargo, consideran que el recorrido en las salas es irregular, pese a que pueden contener las fichas técnicas, estas son muy densas que deben estar vinculadas armónica en los discursos museológicos y recorridos museográficos existen problemas relacionados con la señalización, la falla del aire acondicionado, la iluminación de las salas que dificulta las lecturas de los textos expositivos entre otros problemas. En conclusión, los visitantes consideran que los servicios ofrecidos y la atención del personal son excelentes y satisfactorias a pesar de los aspectos negativos antes señalados.