Gestión por competencias para los profesionales de la información en la educación a distancia (EaD)

Abstract

Se propone un modelo de gestión por competencias para los profesionales de la información que se desempeñan en los Centros de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación (CRAI) de las universidades del ámbito público y privado que han incorporado la educación a distancia en sus programas de formación. La investigación viene dada por la necesidad de definir un perfil de los profesionales de la información que respondan a los sistemas de educativos actuales de cara a los Objetivos de Desarrollo Sostenibles (ODS) que propone al Organización para las Naciones Unidas (ONU) para su Agenda 203 y que, a través de la gestión de sus conocimientos, experiencias, habilidades, destrezas, actitudes, aptitudes y valores en espacios estratégicos, permitan la calidad y la pertinencia de los productos y servicios de estos centros en función de sus objetivos. El trabajo de grado se desarrolló desde una tipología metodológica integrada, desde lo cualitativo y lo cuantitativo, con un enfoque etnográfico; el nivel de la investigación es de carácter descriptivo y su diseño de documental y de campo. La población incluye a los profesionales de la información de trece (13) instituciones universitarias del país. La observación participante, la entrevista como técnica de recolección de datos y el cuestionario como instrumento, precisan las competencias existentes y requeridas para que este profesional logre afrontar con éxito la dinámica del mundo del trabajo en la “Sociedad de la Información y el Conocimiento”.