Lavanderia e Café Cheir'a Lisboa: Estudio de Caso

Abstract

Las transformaciones económicas, políticas y tecnológicas que han estado ocurriendo en la sociedad moderna, provocó y seguirá provocando cambios radicales en los escenarios nacional e internacional. Sumado a eso tenemos el surgimiento de la actual crisis del COVID19. Portugal, en particular, sufrió enormes impactos macroeconómicos y, en el mejor de los casos, el PIB solo alcanzará el nivel anterior a la COVID-19 después de 2022, mientras que el empleo total puede tardar más en recuperarse. En ese contexto, los empresarios Nuno Salgueiro y Cristiane Leite decidieron migrar a Florianópolis – Brasil, donde crearon el negocio objeto de estudio, o sea, la “Lavanderia e Café Cheir'a Lisboa”. El estudio de caso tuvo como objetivo actualizar las definiciones estratégicas de negocio. Para ello, se elaboró el protocolo de investigación, contemplando (1) descripción general del proyecto, (2) procedimiento de campo, (3) preguntas del estudio de caso y (4) guía para el informe del estudio de caso. Los resultados de la investigación son satisfactorios y proporcionan los subsidios necesarios para la elaboración del plan de acción a corto y largo plazo.