El quehacer profesional del trabajador social en la oficina de atención al ciudadano de la Fundación Gran Mariscal de Ayacucho, y su aporte a la creación de una unidad de trabajo social periodo febrero-julio 2016

Abstract

En el presente informe se describe el quehacer profesional del trabajador social en la Oficina de Atención al Ciudadano de la Fundación Gran Mariscal de Ayacucho, una institución que promueve la educación universitaria, a través, de sus programas de becas nacionales e internacionales. El quehacer profesional estuvo enmarcado en tres áreas de abordaje: individual, comunitario y de discapacidad. Como resultado a las actividades realizadas dentro de la institución, conviene destacar, que se logró cumplir con la demanda institucional de atención de casos sociales, así como también la consolidación un proyecto de agricultura urbana y, la atención de participantes del Centro de Atención Tecnológica a Personas con Discapacidad. En base a estos resultados, se propone la creación de una Unidad de Trabajo Social, para que, a través, de los roles profesionales y de los documentos por excelencia del trabajador social se brinden respuestas efectivas e integrales a la población atendida. Lo anterior, se consolidó siguiendo la metodología investigación acción participativa, permitiendo conocer así la dinámica institucional a profundidad. Para una mejor comprensión de la realidad se utilizó la observación participativa, la entrevista y la visita domiciliaria como técnicas de recolección de datos, y el informe social como principal instrumento. De igual forma, el método de sistematización que guió el presente informe es la propuesta del autor Antonio Sandoval.