Efectos de un programa de entrenamiento en comunicación asertiva en una muestra de estudiantes de la unidad educativa Johannes Kepler.

Abstract

El presente estudio de esta investigación se centró en determinar los efectos de un programa de comunicación asertiva a través del patrón de un entrenamiento oposición asertiva y parafraseo en una muestra de estudiantes de la unidad educativa Johannes Kepler, en la que a través de un diagnostico con 75 estudiantes se detectó una alta frecuencia en comunicación pasiva y agresiva entre sus miembros, evidenciándose falta de respeto por las opiniones de los demás, el uso de ironías, gritos, ofensas, apodos, discusiones en momentos inoportunos, la falta de empatía y la timidez al expresar sentimientos y emociones, entre otras. Partiendo de esto se diseñó un programa de intervención de 18 horas de duración basado en dinámicas de grupos. Asimismo, la metodología a emplear es un diseño cuasiexperimental con pre prueba-post prueba y un grupo control. El grupo objeto de estudio estuvo conformado por 33 estudiantes, 17 para el grupo experimental y 16 estudiantes para el grupo control, con edades comprendidas entre 16 y 18 años, de ambos géneros. Para la medición de la variable dependiente (comunicación asertiva) se realizó y se utilizó una guía de observación con los indicadores más resaltantes obtenidos el diagnóstico, tomando en cuenta que los indicadores de cambio definidos en el presente trabajo se encuentran expresados en función de conductas observables. Por esta razón se contó con 2 observadores externos para el registro de las estrategias del pretest y postest, además se requirió la filmación de todas las actividades del taller. Los resultados obtenidos a través de los indicadores de cambio reflejan una diferencia positiva y significativa en relación a la comunicación asertiva por parte de los participantes como efecto de la intervención.