Efecto de la inteligencia emocional sobre el compromiso organizacional según la resiliencia en enfermaras del Hospital Militar "Dr. Carlos Arvelo" de Caracas.

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo determinar el efecto moderador de la Resiliencia en la relación entre Inteligencia Emocional y el Compromiso Organizacional en el personal de enfermería del Hospital Militar “Dr. Carlos Arvelo” de Caracas. Fue un estudio transaccional de campo de tipo no experimental, con alcance causal. Un total de 105 enfermeras fueron seleccionadas mediante un muestreo no probabilístico propositivo y fueron evaluadas a través de tres instrumentos con escala tipo Likert: La escala CDRISC, instrumento revisado y adaptado por Connor y Davidson (2003) para medir Resiliencia; la escala TMMS-24 adaptada al castellano y desarrollada por FernandezBerracal, Extramera y Ramos (2004) para medir Inteligencia Emocional y para medir el Compromiso Organizacional se empleó la versión revisada por Ortega y Martín (2003) del Commitment Scales desarrollada por Meyer, Allen y Smith (1993). Una vez obtenidos los datos, se realizaron los respectivos análisis estadísticos descriptivos, la correlación de Pearson y el ANOVA factorial. Se encontró: una relación directa y baja entre la dimensión percepción de las emociones y la Resiliencia, una relación directa y moderada entre la dimensión comprensión de las emociones y la Resiliencia, así como una relación directa y baja entre la dimensión regulación de las emociones y la Resiliencia, sin embargo no se evidenciaron relaciones de la Inteligencia Emocional y la Resiliencia con el Compromiso Organizacional; asimismo, se halló un efecto moderador de la Resiliencia en la relación entre algunas dimensiones de la Inteligencia Emocional (percepción y regulación) y el Compromiso Organizacional (afectivo, y total).Abstract The present investigation research the objective to determine the moderating effect of Resilience in the relationship between Emotional Intelligence and Organizational Commitment in the nursing staff from Military Hospital “Dr. Carlos Arvelo” in Caracas. It was a transactional field study of non experimental type, with causal scope. A total of 105 nurses were selected through non probabilistic purposeful sample and were evaluated through three instruments with Likert scale type: The CD-RISC scale, instrument revised and adapted by Connor and Davidson (2003) to measure Resilience; the TMMS-24 scale, adapted to spanish and developed by Fernandez-Berracal, Extremera and Ramos (2004) to measure Emotional Intelligence and to measure Organizational Commitment it was used a revised version by Ortega and Martín (2003) of Commitment Scales developed by Meyer, Allen and Smith (1993). Once the data was obtained, descriptive stadistical analysis was performed, Pearson's correlation and factorial ANOVA. It was found: a direct and low relationship between emotions perceptions dimension and Resilience, a direct and moderate relationship between emotions understandings dimension and Resilience, so as a direct and low relationship between emotions regulations dimension and Resilience, however there is no evidence in relationships of Emotional Intelligence and Resilience with Organizational Commitment; furthermore, it was found a moderating effect of Resilience in the relationship between some dimensions of Emotional Intelligence (perception and regulation) and Organizational Commitment (affective, and total).