Estudio de usuarios de la biblioteca “Belarmino Lares” de la escuela de psicología de la Universidad Central de Venezuela

Abstract

Constituye un “profundo y minucioso” estudio de usuarios conformado por estudiantes y profesores que frecuentan Escuela de Psicología de la la Biblioteca “Belarmino Lares” de la Universidad Central de Venezuela, al establecer programas y desarrollar actividades que faciliten medir el grado de satisfacción de los servicios prestados, no sólo la cantidad, sino la calidad en la atención de los usuarios; con el propósito de brindarle la máxima satisfacción ante las necesidades de información. En el estudio se aplica un cuestionario como instrumento de apoyo, analiza la realidad de la Biblioteca “Belarmino Lares” y sus servicios, igualmente permite conocer el usuario tipo y el grado de satisfacción de sus necesidades. Los resultados alcanzados producto de los objetivos propuestos permiten ofrecer una serie de conclusiones y recomendaciones que pueden ser útiles en la toma de decisiones y en correspondencia con el análisis de futuras investigaciones.