Gestión documental aplicada en los departamentos de registros y estadísticas de salud en los hospitales tipo iv, Venezuela

Abstract

La presente investigación se centró en proponer mejoras en los procesos de gestión documental en los Departamentos de Registros y Estadísticas de Salud de los Hospitales Tipo IV en Venezuela. Para ello se describió el contexto de salud venezolano con el fin comprender el flujo de información en los establecimientos mencionados. Para recabar los datos en este trabajo se tomó como población a 297 Técnicos en Registros y Estadísticas de Salud y de ellos, una muestra de 27 Técnicos (10%). Se utilizó como instrumento el cuestionario que permitió la recolección de la información. El nivel de investigación desarrollada fue documental y descriptiva. Según el diseño el estudio fue de campo, ya que consistió en recolectar los datos directamente de los sujetos investigados. Se llegó a los siguientes resultados: 88,89% de los Departamentos no posee un manual de normas y procedimientos archivísticos; el 92,59% aseveró que la temperatura varía constantemente y en ninguno de los archivos se ha elaborado un plan de prevención de desastres. Los lineamientos técnico-archivísticos propuestos fueron: condiciones del espacio físico, control de las condiciones ambientales, limpieza y mantenimiento, así como prevención de siniestros.