Plan estratégico de mercadeo para la promoción de los servicios del Centro de Documentación ‘’Walter Dupouy’’

Abstract

En el presente trabajo de grado se diseña un plan estratégico de mercadeo para la promoción de los servicios del Centro de Documentación ‘’Walter Dupouy’’, adaptado a sus necesidades, fortalezas y limitaciones. La investigación es llevada adelante mediante un diagnóstico general de los servicios del Centro de Documentación ‘’Walter Dupouy’’ y un estudio del mercado a través de cuestionarios realizados a usuarios reales y potenciales. Con estas herramientas se logran establecer las estrategias adecuadas para desarrollar un plan de mercadeo exitoso. La elaboración del plan estratégico de mercadeo tuvo como principales consideraciones las preferencias de los usuarios y las limitaciones de presupuesto y personal, de manera de que se pudiera llevar a cabo con los recursos existentes.