Diseño de un modelo de gestión para la formación del personal de una empresa transnacional de dispositivos médicos

Abstract

Toda organización, independientemente de su tamaño, requiere la implementación de un modelo de gestión que oriente y coordine sus acciones, procesos, recursos y talento humano. Así pues, la presente investigación tuvo como objetivo general diseñar un modelo de gestión para la formación del personal de Johnson & Johnson Medical SCS, que sirva de guía o referencia para mejorar o complementar su actual proceso de selección de personal. Metodológicamente se asume como una investigación de campo no experimental con nivel descriptivo y enmarcado en una fase documental. Está apoyada en una matriz FODA para el análisis del entorno interno y externo del proceso de selección, considerada además, como herramienta fundamental que sustenta la inclusión de la Metodología LEGO Serious Play en la selección final de personal. Del mismo modo, se utilizó una encuesta de tipo cuestionario para recabar los elementos que dieron cuerpo al modelo. Se trabajó con una población de 20 personas, que representan la cantidad total de supervisores y gerentes que integran las áreas funcionales de la organización objeto de estudio, también se incluye la especialista de Adquisición de Talento como líder de los procesos de selección; y considerando el tamaño de la población, no fue necesario extraer una muestra.

SUMMARY: Any organization, regardless of size, requires the implementation of a management model to guide and coordinate their actions, processes, resources and human talent. This study had as general objective to design a model of management for training of Johnson & Johnson Medical SCS, as a guide or reference to enhance or supplement their current recruitment process. Methodologically it is assumed as a non-experimental field research with descriptive level and framed in a documentary phase. It is supported by a SWOT matrix to analyze the internal and external environment of the selection process, also considered as a fundamental tool that supports the inclusion of the Methodology LEGO Serious Play in the final recruitment. Similarly, a questionnaire survey type was used to collect the elements that gave body to the model. We worked with a population of 20 people, representing the total number of supervisors and managers to integrate the functional areas of the organization under study, Talent Acquisition Specialist is also included as leader of the selection process; and considering the size of the population, it was not necessary to draw a sample.