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https://saber.ucv.ve/handle/10872/16971
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| Title: | Plan de mercadeo para los servicios de información del Centro de Documentación e Información ING. Pedro Arnal de Hidrocapital |
| Authors: | Sheuat, Arianna
Ramírez, María |
| Keywords: | Mercadeo
Hidrocapital
Ingeniería Mecánica
Usuario |
| Issue Date: | 1-Nov-2017 |
| Series/Report no.: | ;Tesis/B15/S42 |
| Abstract: | En el trabajo de investigación se diseñó un Plan de Mercadeo del Centro de Documentación e Información Ing. Pedro Arnal de la Empresa de Hidrocapital, donde se realizó un diagnóstico de su situación actual, se identificaron los productos y servicios que ofrece, se hizo un estudio de mercadeo a través de una encuesta a los usuarios profesionales de Ingeniería Mecánica, Civil, Hidráulica y afines que asisten a la Unidad de Información para determinar los motivos de consulta, calidad de atención del personal, grado de satisfacción de infraestructura, etcétera y se establecieron estrategias de mercadeo para aumentar los niveles de uso promocionando los productos y servicios del Centro |
| Description: | Sheuat, Arianna; Ramírez, M. Plan de mercadeo para los servicios de información del Centro Documentación e Información ING. Pedro Arnal de Hidrocapital.Caracas: Universidad Central de Venezuela. Trabajo especial de grado para optar al titulo de Licenciadas en Bibliotecología.UCV |
| URI: | http://hdl.handle.net/10872/16971 |
| Appears in Collections: | Pregrado
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