Implementación de un sistema de inteligencia de negocios para el apoyo en la toma de decisiones en una empresa integradora de soluciones de telecomunicación

Abstract

Resumen El presente Trabajo Especial de Grado tiene como finalidad describir y mostrar los resultados del proceso de implementación de una solución de Inteligencia de Negocios y el impacto logrado de la obtención de indicadores de gestión en una empresa integradora de soluciones de telecomunicación, que presentaba problemas a la hora de generar reportes. A través de esta solución, se generan reportes relacionados a los estados financieros, así como también indicadores que ayudan a la gerencia media y alta con información fundamental para la toma de decisiones. La metodología que gobernará los procesos metodológicos, aplicativos y a los efectos del desarrollo del presente TEG está basada en la de Ralph Kimball. La plataforma tecnológica utilizada como respaldo para el desarrollo de la solución, es la aplicación de Oracle Business Inteligencie Standard Edition One. El uso del enfoque metodológico y la aplicación indicada, ofrece como resultado, una herramienta que integra la información vital para la toma de decisiones en la organización. Palabras Claves: Inteligencia de Negocios, OBIEE, Sistemas de Información