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Please use this identifier to cite or link to this item: https://saber.ucv.ve/handle/10872/1572

Title: Implementación de un sistema referencial virtual en la Biblioteca Willy Ossot de la Universidad Central de Venezuela ( Prototipo)
Authors: Rodríguez, David
Keywords: Servicios de referencia virtual
Centro de Información y Documentación Willy Ossott – Universidad Central de Venezuela
Referencia
Bibliotecas universitarias
Issue Date: 16-Jul-2012
Series/Report no.: Tesis;H2009 R696.2
Abstract: Trabajo de investigación que describe el proceso de implementación de un servicio de referencia virtual y el prototipo de un sistema de comunicación en línea a través de Internet en la Biblioteca Willy Ossott de la Universidad Central de Venezuela. De la consulta realizada a los usuarios de la unidad de información se detectó la necesidad de un sistema que permitiera a los usuarios la comunicación con la biblioteca de forma remota para la recuperación de información a través de un sistema de chat. Para lo cual se observaron algunos sitios que ofrecían este tipo de servicios y con base en teorías para la creación de servicios de referencia a distancia, se definió el Servicio de Referencia Virtual del Centro de Información y Documentación Willy Ossot en cuanto a su estructura y funcionamiento.
URI: http://hdl.handle.net/10872/1572
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