Desarrollo de un sistema de inteligencia de negocio para la gestión de servicio comunitario

Abstract

Resumen Unidad de Servicio Comunitario (USC) de la Facultad de Ciencias (FC) de la Universidad Central de Venezuela (UCV), es responsable de la planificación y ejecución de las políticas del Servicio Comunitario, así como de gestionar los procesos de prestación, tales como: inscripción, cursos de inducción, tanto para estudiantes como para profesores; prestación y por último, generación de informes estadísticos, entre otros; los cuales son realizados con ayuda de herramientas ofimáticas, que no eswtán especializadas en este tipo de tareas, lo cual trae como consecuencia, un consumo importante de tiempo y esfuerzo por parte del personal de la USC; lo cual resulta en una oportunidad de mejora, que puede aprovecharse con el uso de herramientas tecnológicas adecuadas, que permitan: ahorrar tiempo al centralizar y visualizar la información en una única plataforma, convirtiéndola en información útil, veraz y oportuna que apoye eficientemente la toma de decisiones. Bajo el contexto descrito, el presente Trabajo Especial de Grado (T.E.G.)propone el análisis, diseño e implementación de un Sistema para gestionar el Servicio Comunitario y apoyar la toma de decisiones en las actividades llevadas a cabo en el caso de estudio de la USC de FC de la UCV. Utilizando herramientas de inteligencia de Negocios y haciendo uso de la metodología de Kimball (BDL, por sus siglas en inglés) y las tecnologías de: Pentaho BI Suite Community Edition, PostgreSQL y Community Dashboard Editor (CDE). Palabras Claves: Inteligencia de Negocios (BI), Sistema de Información, Almacén de Datos o DW (Data Warehouse), Software Libre