Estudio de la factibilidad técnica y económica de la solución de telefonía IP en el SENIAT

Abstract

A continuación se presenta un proyecto el cual consiste en el estudio de la factibilidad técnica y económica de la solución de telefonía IP en 38 sedes del SENIAT, donde no existe la infraestructura telefónica adecuada para cubrir las necesidades de comunicación efectiva entre todos los nodos de la red. Estas 38 sedes pertenecen a los Sectores, Unidades y Aduanas Subalternas, y se interconectaran con las sedes Regionales del SENIAT a través de IP Trunking. Para llevar a cabo este estudio, primero se da a conocer todo lo concerniente a telefonía IP como: digitalización de la voz, estándar SIP y H.323, calidad de servicio (QoS) y otros conceptos necesarios para la comprensión de la tecnología. Del mismo modo, se realiza un análisis de la infraestructura de voz y datos existente actualmente, dando a conocer la estructura, ubicación y funcionalidades de las centrales telefónicas Hipath 4000 instaladas en los nodos principales del SENIAT, para de esta manera, determinar las características, dimensionamiento y la mejor arquitectura de interconexión que deben tener las centrales telefónicas IP para que se integren de manera efectiva a la plataforma de voz y datos existente. Asimismo, se lleva a cabo una serie de pruebas realizadas con una PBX IP suministrada por un proveedor de servicios, para determinar la calidad de voz y funcionalidades a través de llamadas telefónicas bajo diferentes escenarios de interconexión. Para analizar la factibilidad técnica del proyecto, se determinaron criterios que permiten evaluar la viabilidad de la implantación como: Ancho de Banda, calidad de servicio, interoperabilidad y dimensionamiento. Finalmente, se describen los criterios de evaluación y comparación técnicoeconómica de las propuestas presentadas por las diferentes empresas, para la adquisición de las 38 centrales telefónicas y los componentes asociados, y de esta manera, dar a conocer la posible inversión del proyecto y los beneficios que genera económicamente esta tecnología.