Estudio de usuarios de la Biblioteca Central “Ángel Gómez Castro” del Colegio Universitario de los Teques “Cecilio Acosta” (CULTCA)

Abstract

Se elabora un estudio de usuarios reales de la Biblioteca Central “Ángel Gómez Castro” del Colegio Universitario de Los Teques “Cecilio Acosta”, mediante la evaluación de los servicios para determinar calidad de atención de los usuarios, búsqueda, recuperación y manejo de la información, con el fin de cumplir con la satisfacción óptima antes las necesidades de información para los usuarios que asisten a la biblioteca “Ángel Gómez Castro”. En el estudio aplicado a los usuarios que utilizan los servicios de la biblioteca “Ángel Gómez Castro”, con el fin de evaluar se utiliza un cuestionario, que una vez analizados los resultados permite obtener y saber el grado de aceptación de los usuarios de los distintos servicios. Al final se presentan las conclusiones, con una serie de recomendaciones de acuerdo a los objetivos planteados con el