Estudio de usuarios no ucevistas en la Biblioteca Central de la U.C.V.

Abstract

Constituye un profundo y minucioso estudio de usuarios no ucevistas que frecuentan la Biblioteca Central de la Universidad Central de Venezuela, al establecer programas y desarrollar actividades que faciliten medir el grado de eficacia y eficiencia de los servicios prestados, no sólo la cantidad, sino la calidad en la atención de los usuarios, búsqueda acceso y manejo de información; con el propósito de brindarle la máxima satisfacción ante las necesidades de información a los diferentes sectores de la población. En el estudio se aplica un cuestionario como instrumento de apoyo, analiza la realidad de la Biblioteca Central y sus servicios, igualmente permite conocer el usuario tipo y el grado de satisfacción de sus necesidades. Los resultados alcanzados producto de los objetivos propuestos permiten ofrecer una serie de conclusiones y recomendaciones que pueden ser útiles en la toma de decisiones y en correspondencia con el análisis de futuras investigaciones.