Análisis de la gestión del Departamento de Registros Médicos y Estadísticas

Resumen

Objetivo: Describir la gestión administrativa y asistencial realizada en el departamento de Registros Médicos y Estadísticas del Hospital Militar “Dr. Carlos Arvelo”. Diseño: Estudio descriptivo, transversal. Se estudió la variable calidad a través de sus tres dimensiones: estructura-procesos-resultados, para evaluar el departamento y correlacionarlo con lo establecido por la OPS. Resultados: En cuanto a estructura el departamento no cumple con lo establecido por la OPS. En la dimensión procesos, el mismo no se realiza de manera adecuada por factores diversos, entre ellos: inadecuadas relaciones interdepartamentales para la recepción y procesamiento de la información, desconocimiento por parte del departamento del tipo y cantidad de recurso humano disponible en cada departamento para el cálculo de los indicadores de gestión. Conclusiones: Las relaciones interdepartamentales son débiles lo cual conlleva a una gestión inadecuada para el logro de las metas.

Palabras clave: Registros médicos, departamentalización, indicadores de gestión, calidad.